Condições gerais do clube

Quem presta e quem recebe

A barbearia identificada na oferta é quem presta os serviços, vende o plano, atende o cliente e recebe diretamente as mensalidades em sua conta conectada. Ela responde pela execução dos benefícios, informações da oferta, documentos fiscais, cancelamentos, estornos e atendimento ao consumidor.

O ClubeBarber, operado por 67.677.875 MARCELO PINTO RIBEIRO, CNPJ 67.677.875/0001-01, fornece a plataforma de gestão e a integração técnica. Não presta o serviço de barbearia, não guarda os dados do cartão e, no fluxo atual, não recebe nem retém parte da mensalidade do cliente.

Cobrança recorrente

• O checkout informa o valor e a periodicidade antes da confirmação.
• Ao confirmar, o cliente autoriza as cobranças seguintes conforme a periodicidade contratada, até o cancelamento.
• O pagamento é processado pelo provedor indicado no checkout, sujeito também aos termos e à análise de segurança dele.
• Uma cobrança recusada não significa ativação do clube; a confirmação depende do status devolvido pelo provedor.

Cancelamento, atendimento e reembolso

O cliente pode pedir o cancelamento diretamente à barbearia pelo canal informado na oferta ou no cadastro dela. O pedido interrompe cobranças futuras após o processamento, sem afastar reembolsos, direito de arrependimento ou outros direitos obrigatórios quando aplicáveis. Dúvidas sobre o serviço e o documento fiscal devem ser dirigidas primeiro à barbearia; problemas técnicos da plataforma podem ser enviados ao contato do ClubeBarber.

Privacidade

A barbearia decide como usar os dados do cliente para prestar o serviço e administrar o clube. O ClubeBarber trata os dados necessários para operar a plataforma, manter segurança e registros de cobrança, conforme a Política de Privacidade. Dados completos de cartão permanecem com o provedor de pagamento.

Direitos preservados

Nenhuma destas condições exclui direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor ou em outra norma aplicável. Em caso de divergência, prevalecem a lei e as condições específicas mais favoráveis que integrem a oferta.